1. Что обрабатываем

• Данные из формы: номер телефона, имя или никнейм (если укажете), комментарий к заявке (если укажете).
• Техданные для работы сайта и аналитики: IP-адрес, user-agent, referrer, UTM-метки, cookie-идентификаторы, дата и время отправки формы.

2. Зачем обрабатываем

• Связаться по вашей заявке на демо AAGO и предоставить доступ к демо.
• Вести учет обращений и коммуникаций, улучшать качество сервиса.
• Исполнять требования законодательства и подтверждать факт согласия.
• Проводить обезличенную аналитическую обработку посещений сайта.

3. Правовые основания

• Ваше согласие на обработку персональных данных для связи по демо.
• Исполнение действий по вашей инициативе до заключения договора.
• Отдельное согласие на маркетинговые коммуникации - только если вы его отметили.

4. Кому передаем

• Партнерам-обработчикам, которые помогают нам оказывать услугу: хостинг, CRM, почтовые и мессенджер-шлюзы, телефония, веб-аналитика. Передаем только необходимый минимум по договорам с требованиями к защите ПДн.

5. Трансграничная передача

• Если для выполнения заявки потребуется использовать инфраструктуру за пределами РФ, мы обеспечим условия передачи и защиты персональных данных в соответствии с законодательством. При необходимости запросим отдельное согласие.

6. Срок хранения

• Заявки на демо и история коммуникаций - до 12 месяцев с даты последнего взаимодействия или до отзыва согласия.
• Данные для маркетинга - до отзыва согласия.
• Сроки могут быть увеличены, если это требуется по закону или для защиты прав и законных интересов.

7. Ваши права

• Запросить сведения об обработке, доступ к данным, их исправление, блокирование или удаление, ограничение обработки, отзыв согласия, возражение на обработку, а также подать обращение оператору или жалобу в уполномоченный орган.
• Для реализации прав напишите на [email] с темой «ПДн».

8. Как защищаем данные

• Применяем организационные и технические меры защиты, ограничиваем доступ, ведем учет событий безопасности, регулярно актуализируем программное обеспечение.

9. Cookie и аналитика

• Используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы сайта и статистики. Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Детали - в разделе/политике Cookie на сайте.

10. Обновления политики

• Мы можем обновлять этот документ. Актуальная версия, дата и номер версии публикуются на этой странице.